Estas são as perguntas que mais chegam ao nosso WhatsApp, respondidas pela equipe da Al Manara.
Dúvidas mais frequentes
Como peço um orçamento?
Envie o documento e informe o idioma de destino, a finalidade da tradução e o país onde ele será usado. Analisamos o material e mandamos o orçamento com o prazo de entrega.
Vocês fazem tradução juramentada?
Sim, em diversos idiomas, feita por tradutor público e intérprete comercial habilitado. Envie o documento para verificarmos idioma, volume e finalidade.
Quanto tempo demora?
Depende do idioma, do volume, da complexidade e do tipo de tradução. Certidões e documentos pessoais costumam ficar prontos em 2 a 3 dias. O prazo exato vem junto com o orçamento.
Vocês trabalham com idiomas raros?
Sim, é um dos nossos diferenciais. Além dos idiomas mais procurados, atendemos idiomas menos comuns, sempre com profissionais nativos e da área do projeto. Diga o idioma e verificamos a disponibilidade.
Como é a entrega: digital ou impressa?
Podemos entregar em formato digital, com assinatura eletrônica válida em todo o Brasil, ou impresso, com firma reconhecida. Informe a finalidade e o órgão que vai receber o documento para indicarmos o formato certo.
Vocês aceitam pagamento faturado para empresa, Pix ou cartão?
Sim. Para empresas, avaliamos faturamento conforme as condições do projeto, com nota fiscal para CNPJ. Também aceitamos Pix e cartão.
Preciso enviar o documento original?
Na maioria dos casos, começamos com PDF ou foto legível. Não envie o original físico antes de confirmarmos que ele é necessário.
Vocês fazem tradução técnica (médica, jurídica, engenharia)?
Sim. Cada projeto vai para um profissional com experiência na área e passa por revisão e controle de qualidade.
Vocês assinam acordo de confidencialidade (NDA)?
Sim. Assinamos NDA conforme a necessidade do projeto, e os documentos ficam restritos à equipe envolvida na tradução.
A tradução é aceita em consulados, embaixadas e órgãos no exterior?
Depende do país, do órgão e da finalidade. Alguns processos exigem tradução juramentada; outros aceitam tradução certificada. Diga o país e o órgão de destino e orientamos o tipo certo.
O documento precisa de apostila ou firma reconhecida antes ou depois da tradução?
Depende do documento, do país de destino e da finalidade. Em muitos processos, o documento é apostilado antes da tradução. Envie o documento e diga onde ele será usado para orientarmos a sequência. Veja também apostila e tradução.
Vocês fazem interpretação simultânea ou consecutiva?
Sim. Para a proposta, informe idioma, data, local ou formato, duração e número de participantes.
Vocês mantêm a formatação do arquivo original (PDF, InDesign, Word)?
Sim, sempre que tecnicamente possível. Arquivos diagramados, como InDesign e apresentações, são analisados antes de fecharmos o orçamento.
Vocês traduzem sites, aplicativos e sistemas?
Sim, com tradução, adaptação cultural e revisão, a partir de arquivos, planilhas ou da própria plataforma. Veja localização de sites e software.
A tradução juramentada vale em todo o Brasil e no exterior?
A tradução juramentada feita por profissional habilitado no Brasil tem validade conforme a lei e a finalidade. No exterior, o país e o órgão podem exigir requisitos adicionais, como a apostila.
Vocês atendem com urgência, fora do horário ou no fim de semana?
Avaliamos pedidos urgentes, inclusive fora do horário comercial, conforme a disponibilidade da equipe e do tradutor. Envie o documento e diga o prazo de que precisa.